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Pilares de uma venda online

Depois de falar um pouco sobre a parte preliminar do negócio, vamos para o tópico que fez você clicar neste post: os pilares para fazer sua primeira venda online.

Autoridade

Você já percebeu como fomos ensinados desde que éramos crianças a respeitar pessoas que são uma autoridade? Policiais, juízes e professores, por exemplo. Sendo reconhecido como uma autoridade, uma pessoa é automaticamente vista como alguém que merece atenção, respeito e admiração.

Uma autoridade on-line pode ser resumida como alguém que é líder em um nicho  específico e capaz de transmitir o conhecimento adquirido com anos de estudo em conteúdo fácil e acessível, para um público on-line.

A boa notícia é que você pode falar sobre um assunto que já domina e, se for um Afiliado, pode usar sua influência pessoal para endossar um produto ou serviço.

Exemplo: nicho de carro

Vamos dizer que você ama carros e encontrou um curso on-line sobre manutenção de carros para se tornar um Afiliado.

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No tópico “carros”, você sabe muito sobre o processo de personalização e decide criar conteúdo que atenda a essa demanda específica. A partir do momento em que o público percebe que há valor no material que você compartilha, ele estará mais disposto a receber uma recomendação de produto ou a ler uma resenha, por exemplo.

Formas de construir autoridade

Comece a blogar

Ter um blog não é obrigatório para pessoas que querem trabalhar com vendas on-line, mas você descobrirá que essa é a melhor maneira de fornecer conteúdo de qualidade e educar seus clientes em potencial sobre o produto que você está vendendo.

Mas para que essa estratégia seja bem-sucedida, você precisa oferecer conteúdo de qualidade, com uma programação predeterminada , que se encaixe no perfil da sua persona compradora. Só então você será capaz de mostrar que você tem a solução ideal para o problema que esta pessoa está enfrentando, e fazê-la seguir em frente pela jornada do comprador.

Se o conteúdo que você compartilha agrega valor, pouco a pouco, seu blog se tornará uma referência sobre o assunto e atrairá o tráfego de forma orgânica.

Faça vídeos

De acordo com um relatório do Cisco Visual Networking Index , o vídeo será responsável por 82% do tráfego on-line de todos os usuários da Internet até 2020. Mas você não precisa esperar até lá para perceber que o vídeo é o formato online mais envolvente.

Portanto, é fácil concluir que o vídeo é essencial para criar autoridade para o seu público. É também um formato muito dinâmico e mais eficaz quando se trata de gerar empatia e criar uma comunidade de fãs.

Disponibilize conteúdo de alta qualidade gratuitamente

No início do post, falamos sobre o quanto é importante agregar valor ao seu cliente e construir uma relação de confiança antes de oferecer um produto ou serviço. Então, uma boa maneira de conseguir isso é criando materiais ricos e disponibilizando-os gratuitamente.

Você provavelmente já se deparou com esse termo em sua pesquisa sobre marketing digital, mas aqui está uma breve explicação: materiais ricos são um conteúdo mais complexo sobre um determinado assunto e tendem a ser mais especializados do que outros formatos.

Um blogueiro no nicho de fitness pode escrever um post sobre produtos ricos em proteínas e oferecer um ebook com receitas usando esses produtos.

Se você disponibilizar material realmente de alta qualidade, sem nenhum custo adicional, você ativará o gatilho de reciprocidade em seu cliente. Isso deixa o cliente mais disposto a pagar por um produto que você oferece, já que você já ajudou a resolver um problema antes.

Pode ser um trabalho árduo, mas a distribuição de materiais ricos é uma tática extremamente útil para sua estratégia de conteúdo. Com ele, você pode solicitar as informações de contato do lead em troca do material fornecido e cultivar o relacionamento com esse usuário até que ele esteja pronto para fazer uma compra.

Estar onde seu público está

Sites de redes sociais são canais informais através dos quais você pode construir um relacionamento com seus clientes e também postar sua opinião de maneira leve e divertida. E para Produtores e Afiliados digitais, eles também são excelentes canais para promover produtos.

Faça uma pesquisa completa sobre quais mídias sociais seus clientes em potencial podem ser encontrados e desenvolva uma estratégia de comunicação que se concentre nesses canais. Dessa forma, você não perderá tempo atualizando os perfis que não afetam seu público.

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A regra de ouro aqui é: evite falar sobre seu produto ou empresa o tempo todo. É importante que seus clientes alcancem seu produto organicamente, e não porque foram impactados por anúncios. A proporção ideal é de 80% de conteúdo valioso e apenas 20% falam sobre sua marca.

Seja paciente

Tenha em mente que a construção de autoridade online leva tempo. Mas aqui estão algumas dicas que podem ajudar você a atingir esse status:

  • Seu foco principal deve ser ensinar e compartilhar seus conhecimentos com outras pessoas.
  • Seja você mesmo. Não tente copiar outras autoridades no mercado.
  • Pesquise sobre seus principais concorrentes e veja como eles se comunicam com seu público. Concentre-se no que ainda não foi explorado ou na dor que não foi abordada pelo mercado.
  • O preço do produto não está nas suas características, mas nas suas funcionalidades.
  • Escolha sempre promover produtos que você já experimentou ou testou e que trazem benefícios claros ao usuário.
  • Tenha uma personalidade do comprador bem definida antes de começar a promover.

Por último, mas não menos importante: 4 razões para você criar uma autoridade online:

  1. Conquistar a confiança de seus clientes, o que naturalmente aumentará suas vendas;
  2. Ganhar o respeito de seus leitores, o que será útil quando for o momento de desenvolver parcerias de negócios .
  3. Tornar-se uma fonte de informação no seu nicho, o que gerou mais tráfego e links para o seu site ou blog;
  4. Ganhando mais tração em novos projetos e cortando custos de Marketing.

Confiar em

Você já se encontrou em uma das situações abaixo?

  • Visitou sites de reclamações sobre uma empresa ou produto?
  • Desistiu de uma compra porque não havia informações sobre a empresa?
  • Comprou um produto porque um amigo recomendou a você?

As chances que você identificou com uma das situações abaixo são muito grandes. Afinal, a opinião dos outros, também conhecida como prova social, é um fator decisivo para uma compra quando não sabemos nada sobre o produto.

A confiança, portanto, está fortemente ligada ao conceito de autoridade e ambos precisam de um relacionamento e tempo para serem construídos. Mesmo que isso seja um trabalho árduo, esse é um “investimento” que realmente compensa, porque, à medida que você se torna uma autoridade no mercado, você aumenta instantaneamente o nível de confiança que as pessoas têm em seus produtos e serviços e você pode vender mais.